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1 Informações à respeito de Ransomware e melhores práticas de prevenção Destacado

Referência Sophos: https://community.sophos.com/kb/en-us/120797 - Descrição: O Ransomware se tornou uma das ameaças mais danosas na internet e, são capazes de se espalhar e causar grande prejuízo desde usuários finais à grandes organizações. Em…

2 M3Corp: Diagnostic Tool Destacado

- Descrição: A ferramenta de diagnóstico Diagnostic Tool, foi desenvolvida pela M3Corp com o objetivo de auxiliar no diagnóstico e correção de problemas conhecidos durante os processos abaixo: - Instalação/Upgrade do Sophos Enterprise Console (SEC)…

3 SDU - Sophos Diagnostic Utility Destacado

Referência Sophos: http://www.sophos.com/support/knowledgebase/article/33556.html - Descrição: Esta ferramenta é utilizada para coletar logs do Sophos e do sistema operacional para análises de erros em: - Dificuldades de report de endpoints com estações…

4 SEC: Repositório de atualizações não atualiza (SUM) Destacado

- Descrição: Este artigo tem como objetivo auxiliar na identificação de possíveis causas para um eventual erro no download de updates do repositório de atualizações (Update Manager - SUM). - O que fazer? Verifique a versão da console: Primeiro verifique…

5 A mensagem de erro 0x80090016 ou 0x8009000f é exibida quando ao tentar executar uma tarefa agendada

Referência Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/246183/pt - Descrição: A mensagem de erro 0x80090016 ou 0x8009000f é exibida quando há tentativa de executar uma tarefa agendada. ATENÇÃO: O erro mencionado nesta KB é um problema relacionado ao…

6 "Management server connection failed. Could not connect to the Management Server."

Referência Sophos: http://www.sophos.com/support/knowledgebase/article/111898.html - Descrição: Ao iniciar a console ocorre o seguinte erro: ‘Management server connection failed Could not connect to the Management Server. This may be due to one of the…

7 Alerta de Evento do Patch no Event Viewer do Windows

- Descrição: No Event Viewer é mostrado o alerta de Patch conforme imagens abaixo: Copie a ID mostrada no alerta, como por exemplo "1ab1234a-a123-12a1-ab12-a12345abc1a1", caso nos alertas houver mais de uma sequência, anote todas as IDs encontradas, iremos…

8 Application Control não exibe lista de softwares

- Descrição: Ao abrir a política de Application Control a lista de softwares não está disponível, conforme consta na imagem abaixo. OBS: Erro acontece após todos os updates terem sido realizados com sucesso. - O que fazer? 1 - Feche a Enterprise Console;…

9 Cannot open Sophos Enterprise Console

- Aplica-se aos produtos: - Sophos Enterprise Console (SEC) na versão 5.1 - Descrição: Ao abrir a Console é visualizado o erro "Cannot open Sophos Enterprise Console", como mostra na imagem a seguir: Clicando em "Advanced...", é encontrado o erro "0x829F004",…

10 Computadores gerenciados pararam de se comunicar com a Enterprise Console

Referência Sophos: http://www.sophos.com/support/knowledgebase/article/63588.html - Descrição: Devido a grande quantidade de mensagens retidas na fila de processamento do Sophos Message Router ou alguma mensagem corrompida na fila do Sophos Message Router,…